A política de trocas e devoluções descrita segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Abaixo está um resumo das principais informações sobre troca e devolução:
Troca:
- Primeira troca gratuita: A primeira troca é gratuita e deve ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
- Condições do produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem completa, para ser aceito a troca.
- Produtos para troca: Você pode trocar o produto por qualquer item da loja de valor igual ou maior (pagando a diferença, caso opte por um produto mais caro). Não será reembolsado o valor de diferença caso o produto escolhido seja de valor inferior.
- Como solicitar: A troca pode ser solicitada via WhatsApp: (11) 99554-1975.
Devolução:
- Prazo para devolução: A devolução para reembolso do valor pago deve ser solicitada até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Forma de reembolso: Se não houver interesse em trocar o produto, o valor será reembolsado através do cancelamento da transação com a administradora do cartão de crédito ou via conta bancária, utilizando o mesmo método de pagamento realizado na compra.
Essas condições garantem que os direitos do consumidor sejam respeitados conforme as normativas do Código de Defesa do Consumidor.
